Soy una de las tantas personas a las que les apasiona el tema de las finanzas y las inversiones. Es por eso que he probado algunas aplicaciones, como es el caso de la plataforma Bitso, que nos abre las puertas al ecosistema de las criptomonedas.
Hoy les compartiré mi experiencia real utilizando esta app y qué tan buena es su accesibilidad para usuarios con discapacidad visual, pero primero pongámonos en contexto...
¿Qué es Bitso?
Bitso es una plataforma de origen mexicano y actualmente es una de las empresas de finanzas e inversiones más grandes de América Latina. Originalmente nació como un sitio de intercambio para comprar criptomonedas con pesos mexicanos (comenzando con Bitcoin), pero con el paso de los años ha implementado nuevos productos. De hecho, de manera reciente, incorporó una función que permite comprar acciones globales directamente desde su aplicación.
Pero, tal como lo adelanté en mi entrada anterior sobre BanCoppel, aquí no nos detendremos en el análisis financiero; nos enfocaremos exclusivamente en la accesibilidad de su app utilizando el lector de pantalla VoiceOver.
Accesibilidad de la app de Bitso: Una grata sorpresa
Para ser completamente honesto, esta es una de las aplicaciones financieras que menos abro en mi día a día, pero no porque sea mala o inaccesible. Todo lo contrario: es tan accesible que me permitió automatizar mi estrategia. Al principio, me había acostumbrado al proceso manual de transferir mis pesos, entrar a la app, convertirlos a cripto y guardarlos. Sin embargo, luego descubrí que se podía programar la conversión automática.
Ahora, simplemente transfiero los pesos que quiero invertir y el sistema hace la conversión por sí solo, eliminando la necesidad de abrir la app a cada rato. Esto me resulta sumamente cómodo, aunque entiendo que el punto de vista de cada usuario es diferente; habrá personas que busquen precios de entrada muy específicos y necesiten estar interactuando constantemente con las gráficas de compra y venta.
Aun así, cuando me toca navegar por la interfaz, la experiencia es muy positiva. El único detalle molesto que he encontrado son los avisos emergentes (pop-ups), los cuales sí suelen presentar ligeras fallas. Por ejemplo, a veces muestran botones en inglés o provocan que VoiceOver intente leer el texto en ese idioma a pesar de estar configurado en español.
Afortunadamente, una vez que cierras ese aviso, la pantalla principal se lee a la perfección. El lector detalla con total normalidad y en español tanto los montos en pesos como los saldos en las diferentes criptomonedas. Si te desplazas hacia abajo, te encuentras con secciones perfectamente estructuradas. Un gran ejemplo es el apartado del mercado cripto al alza: VoiceOver lee correctamente el ticker name (el nombre abreviado de la moneda), luego el nombre completo, seguido de su precio actual en pesos y el porcentaje de subida.
El proceso de compra: Botones bien etiquetados
Si nos asistimos del lector para realizar lo que realmente nos interesa (comprar o vender activos), el camino es bastante intuitivo. El proceso que yo sigo es el siguiente:
Voy al menú superior izquierdo y lo abro.
Me desplazo hacia abajo hasta la opción de Comprar.
En el cuadro de búsqueda escribo las siglas de la moneda que me interesa (por ejemplo, BTC).
Selecciono la moneda entre las opciones disponibles.
El sistema nos da la opción de comprar al instante ("Ahora") o programar la operación para otro momento (presionando en "Ahora" se despliega un menú para configurarlo por frecuencia o por un precio objetivo).
Para este caso, si elegimos comprar al momento, ingresamos el monto en pesos y la app genera una estimación de lo que estaríamos recibiendo.
Al darle continuar, la siguiente pantalla nos muestra el resumen para revisar los datos de la transacción: el monto en pesos, la cantidad de criptomonedas a recibir y la comisión que nos cobrarán por la operación.
Finalmente, al dar clic en continuar, la orden se ejecuta con éxito.
Lo mejor de todo este flujo es que todos los botones indispensables están correctamente etiquetados y se leen en español, algo que facilita enormemente la autonomía.
Descripción de la imagen:
Una captura de pantalla real de la aplicación móvil de Bitso en un iPhone, mostrando la pantalla de confirmación antes de ejecutar una transacción. En la parte superior se lee el título "Vas a comprar", seguido de la cantidad de "94.2 MXN" en letras grandes, al lado de los iconos verdes y naranjas de pesos y Bitcoin. Abajo se detalla el desglose de la operación en un cuadro gris: el tipo de cambio actual de "1 BTC = 1,079,951.61 MXN", una comisión muy baja del 0.5% (equivalente a 0.471 MXN) y el "Total a pagar" que confirma los "94.2 MXN". Al final de la pantalla destaca un botón grande de color azul con la palabra "Comprar", lo que demuestra que la interfaz es limpia, ordenada y con sus botones correctamente visibles y etiquetados.
Cabe mencionar que la aplicación también permite adquirir acciones globales, pero para ese tipo de inversiones yo prefiero utilizar GBM, por lo que no es una función que me interese explotar dentro de esta plataforma.
Conclusión
Para el uso que yo le doy, puedo decir con seguridad que Bitso es una de las aplicaciones más accesibles y mejor etiquetadas que he utilizado. Por supuesto que no es perfecta (esos anuncios emergentes en inglés se pueden mejorar), pero me ha sorprendido gratamente su nivel de optimización. Ojalá muchas otras aplicaciones financieras y de inversiones en México tomaran nota y alcanzaran este estándar de accesibilidad para los usuarios del día a día.
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