La Accesibilidad en la App de Mercado Pago: ¿Es realmente inclusiva?

    En los últimos años, en México ha crecido el interés por ahorrar e invertir. A pesar de que muchas instituciones han trabajado para democratizar las inversiones, aún queda mucho por hacer. No solo hablamos de los montos mínimos para invertir, que en muchas plataformas ya son accesibles desde $50 pesos o menos, sino también de la accesibilidad de las herramientas, especialmente para personas que utilizan lectores de pantalla.

Hoy quiero hablarles sobre Mercado Pago y su accesibilidad. Pero antes, hagamos una breve introducción.

¿Qué es Mercado Pago?

Mercado Pago es una billetera digital que puedes llevar en tu celular. Con esta app, puedes:

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Guardar dinero: Es como tener una alcancía digital segura.

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Pagar productos y servicios: Olvídate del efectivo. Puedes pagar en tiendas, hacer compras en línea o enviar dinero a amigos, todo desde la app.

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Recibir pagos: Si vendes productos o servicios, puedes recibir el dinero de manera directa en tu cuenta de Mercado Pago.

Además, Mercado Pago ofrece diversas herramientas para negocios. Por ejemplo, puedes generar códigos QR para cobrar en persona, crear links de pago para compartir por WhatsApp o comprar tu terminal de pago para aceptar tarjetas de credito o debito en tu negocio. Estas herramientas facilitan las transacciones tanto para pequeños negocios como para grandes empresas.

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Invertir tu dinero: No solo lo guardas, ¡también puedes hacerlo crecer! Mercado Pago ofrece la opción de inversióna la vista , algo que no todos los bancos tradicionales ofrecen sin comprometerse a plazos fijos.

En resumen, Mercado Pago es una herramienta que simplifica la forma en que manejas tu dinero, ofreciéndote seguridad y practicidad al alcance de tu mano.

¿Qué tan accesible es la app de Mercado Pago?

Como usuario de un iPhone 12 Pro y persona ciega, evalúo la accesibilidad de la app de Mercado Pago con una puntuación de 8 sobre 10. Aunque no he probado la app en dispositivos Android, mi experiencia en iOS ha sido generalmente positiva.

Al abrir la app, inicialmente todo parece accesible, ya que muchos botones están etiquetados correctamente para el VoiceOver. Sin embargo, a medida que la usas, comienzas a notar problemas como:

• Botones sin etiquetas que dificultan saber qué función tienen.

• Campos de texto que no permiten escribir en ellos.

• Menús que se cierran automáticamente sin dejarte navegar.

Un ejemplo es en la sección de Mercado Crédito. El botón de "Pagar" es reconocido por el VoiceOver, pero al hacer doble toque, no sucede nada. Para solucionar esto, uso la función de reconocimiento de pantalla, que me permite continuar, aunque no siempre funciona.

A pesar de estos desafíos, recomiendo la app. La uso a diario y, en comparación con otras aplicaciones bancarias, es de las más completas. Además, el hecho de que el dinero invertido genere ganancias diarias es una gran ventaja frente a los bancos tradicionales.

¿Deberías probar la app de Mercado Pago?

Si bien la accesibilidad no es perfecta, es una app funcional que te permite manejar tu dinero de forma sencilla. Si deseas probarla, te invito a utilizar mi código de recomendación. Al registrarte, recibirás un bono de $100 pesos que puedes usar para hacer recargas, pagar servicios, o lo que prefieras: http://mpago.li/2FqpTn7.