El auge de las inversiones y la barrera de la accesibilidad
Desde hace unos años, y principalmente durante la pandemia, se ha visto un auge por los temas de inversiones en México. Aunque las plataformas han puesto de su parte con la llamada “democratización de las inversiones” —bajando los montos de entrada y compartiendo información sobre cómo empezar—, considero que muchas dejan de lado un punto vital: la accesibilidad.
Hoy quiero hablarles sobre mi experiencia utilizando la casa de bolsa de Grupo Bursátil Mexicano (GBM), analizando su accesibilidad tanto en su sitio web como en su aplicación para iOS.
El proceso de registro: ¿Se puede ser independiente?
Hace algunos años que me registré en GBM, por lo que algunos procesos podrían haber cambiado. En mi caso, el registro fue algo en lo que sí necesité ayuda.
Aunque el proceso en línea era fluido y no tuve problemas al subir mi INE, el inconveniente llegó al momento de firmar el contrato. Estaba realizando el registro desde un iPad y me fue imposible identificar visualmente dónde y en qué momento debía firmar. El lector de pantalla se perdía en ese apartado, por lo que tuve que pedir apoyo para ubicar los puntos de firma. Una vez ubicados, yo mismo realicé la firma sin contratiempos, pero es un punto donde la plataforma definitivamente podría mejorar.
Navegación en la página web con NVDA
La plataforma web de GBM es compleja; tiene muchos datos, pestañas y gráficos. Si usas el lector de pantalla NVDA, debes tener paciencia. Uno de los errores más extraños que encontré es el manejo de los montos:
1.
Lectura de cifras: Mientras que el valor total del portafolio se lee correctamente, otros montos se escuchan "deletreados". Por ejemplo, en lugar de decir "15 pesos", el lector dice "1, 1, 1, 5, 5, 5". Esto sucede mucho al consultar el valor de títulos específicos como NAFTRAC.
2.
Botones de compra/venta: Afortunadamente, estos botones sí están etiquetados. Sin embargo, al activarlos se abre una ventana flotante que no recibe el foco del lector automáticamente. Para encontrarla, hay que navegar hasta el final de la página actual para que el lector "brinque" a esa nueva sección.
Accesibilidad en la app para iOS con VoiceOver
Lamentablemente, en la aplicación móvil la situación no mejora del todo, aunque tiene sus ventajas frente a la web:
•
Lectura de montos: A diferencia de la web, aquí VoiceOver lee correctamente todas las cifras. Puedes escuchar sin errores el valor actual, el monto disponible y el valor por título.
•
Reconocimiento de botones: Gracias a las funciones de inteligencia artificial de iOS (reconocimiento de pantalla), VoiceOver logra identificar botones no etiquetados, como el de "Cerrar", lo cual es una gran ayuda.
•
Puntos críticos: A pesar de esto, ver el historial de órdenes o navegar por menús secundarios sigue siendo una batalla constante por la poca optimización.
Conclusión: ¿Navegable o Accesible?
En conclusión, tanto la app como la página de GBM son navegables con tiempo y exploración, pero bajo mi punto de vista, no se pueden considerar totalmente accesibles.
Mi estrategia personal: Uso la app para consultar cantidades y leer los montos con precisión, pero realizo las órdenes de compra y venta en la página web, ya que el flujo de trabajo se me hace más cómodo desde la computadora.
Descripción de la imagen principal
Para mis lectores que utilizan lectores de pantalla, aquí les comparto la descripción de la imagen que ilustra esta entrada:
"La imagen muestra una fotografía profesional de un iPhone moderno sostenido en una mano. En la pantalla se observa una interfaz de aplicación financiera con una gráfica de rendimiento y botones de 'Comprar' y 'Vender'. Alrededor del teléfono flotan iconos que simbolizan el dinero y el logo universal de accesibilidad, representando la unión entre las inversiones y la tecnología inclusiva."
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Tienes que utilizar Interactive Broker’s es muy accesible aunque al principio la curva de aprendizaje es amplia deberíamos de crear un grupo de finanzas para aportar cada uno las ideas
ResponderBorrarHola Carlos muchas gracias por leer el blog y por tu recomendación. la verdad es que si conozco la plataforma pero no me e animado a probarla, pero ahora con tu comentario la verdad si me dejas la espinita de la curiosidad, así que tal vez más adelante le de una oportunidad. por otra parte es una gran idea la del grupo pero lamentablemente yo no podría comprometerme con la administración de un grupo pero si tu tienes la oportunidad y el tiempo para crearlo, me gustaría formar parte de él, así que si lo creas te agradecería si me escribes a mi pagina de Facebook para poder unirme. saludos.
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